安心のアフターサービス

あいち補聴器センターでは、補聴器をご購入して頂いてからが本当のお付き合いだと
思っております。

せっかくご購入して頂いたのに、使わない、合わない、補聴器がタンスの肥やしにならないためのきめ細やかなアフターサービスを心掛けております。

1、補聴器のメンテナンスはしてもらえるの?

補聴器のお掃除(メンテナンス)はいつまでも無料です。

補聴器は、毎日お使い頂くものです。
お耳の中に補聴器や耳栓を入れますので、耳あかでよごれたり、湿気がたまったり
汗をかいて錆などの故障の原因となります。

あいち補聴器センターでは、聞こえの調子が良くても毎月1度の補聴器のお掃除
(メンテナンス)のご来店をお勧めしております。

専用の補聴器メンテナンス機にて、強力乾燥をし、高い技術で補聴器をピッカピカに
致します。

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※左の写真がお掃除前の補聴器です。
耳あかがぎっしりつまり、音がでなくなっていました。
※右の写真が、お掃除後です。
ピッカピカになり、乾燥もかけ音がよみがえりました!(同じ補聴器です。)

この毎月1度のお掃除が、故障予防に繋がります。

※他店でご購入して頂いた補聴器のお掃除(メンテナンス)も無料です。

2、補聴器の再調整(フィッテング)はしてもらえるの?

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補聴器の再調整(フィッテング)もいつまでも、何度でも無料です。
購入した時は良かったけど、すこし経ったら聞こえの状態が変化した。
最初に調整してもらったけど、まだなんだか雑音がする。
などは、補聴器の再調整(フィッテング)をおこなえば改善することが多くあります。

まずは、しっかりとお話をお伺いし、聴力や環境の変化に合わせて、その都度再調整
(フィッテング)をおこなうことにより、同じ補聴器を何年もお使い頂けるように、
より良い聞こえになるように努力致します。

※お耳の病気など急激な聴力変化などには、再調整(フィッテング)対応できない場合もあります。

3、補聴器の保証はあるの?

多くの補聴器は、ご購入後1年間~2年間の無料保証がついております。
期間内であれば、補聴器本体に自然故障が生じた場合、無料で修理致します。

※補聴器を落としてしまった。失くしてしまった。
服の中に入れておいて一緒に洗濯してしまった。
などのお客様の自己責任での故障、紛失では保証はききませんのでご注意下さい。

また購入後、30日間の返品保障。
お作りいただいた補聴器がお耳の形に合わない場合、耳あな型補聴器、
耳栓(イヤーモールド)の120日間の再製作保証もおこなっております。

4、1回の説明では分からないことも?

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補聴器の日々の取り扱い(電池の入れ替え、耳の中への入れ方など)は、1度の説明では、中々理解できない、忘れてしまうこともあります。
そういった場合は、ご来店頂ければ何度でも丁寧にご説明致します。

毎月のお掃除の時にも、疑問点があればその都度お答えいたします。

あいち補聴器センターでは、より快適に使って頂くために補聴器情報満載のニュースレターを、年に6回無料でお送りしております。

※他店でご購入して頂いた方でも、ニュースレターをお送りできます。
お申し込みはこちらから。

5、お店に来れない場合は?

補聴器ご購入後、運転免許証の返還や施設の入居など様々に理由によりお店に来れなくなってしまった。
どうしてもご自宅での音環境で補聴器の調整(フィッテング)をしたい。
という場合、ご自宅や施設までご訪問させていただきます。

※出張費がかかります。1回につき岡崎市内は3,000円、愛知県内は5,000円となります。
※新規ご購入の方でもお店に来れない場合、出張相談致します。
こちらも岡崎市内は3,000円、愛知県内は5,000円となります。